Integritetspolicy
1. Allmänt
Denna integritetspolicy beskriver hur E-son Maskin AB, Organisationnummer 5566-361696 , behandlar personuppgifter i samband med din kontakt med oss, din användning av vår webbplats eller när du handlar hos oss.
Vi värnar om din personliga integritet och hanterar alltid personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.
Personuppgiftsansvarig är:
E-son Maskin AB
Gymnasievägen 26C, 931 57 Skellefteå
E-post: webshop@e-son.se
Om du har frågor kring hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att kunna hantera din beställning eller ditt ärende.
Det kan till exempel vara:
- Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Kunduppgifter vid köp: leveransadress, faktureringsuppgifter och, i förekommande fall, organisationsnummer.
- Betalningsinformation: beroende på valt betalningssätt, till exempel betalningsreferens eller uppgifter som delas via vår betalningsleverantör.
- Korrespondens: uppgifter som du själv lämnar när du kontaktar oss via e-post eller formulär, till exempel frågor om produkter eller reklamationer.
- Teknisk information: nödvändiga cookies och loggar som gör att webbplatsen fungerar, till exempel för varukorg och formulär.
Vi samlar inte in fler uppgifter än vad som behövs, och vi använder dem inte för andra syften än de som beskrivs här.
3. Hur vi använder uppgifterna
Vi använder personuppgifter för att kunna ge en fungerande och trygg service. Det innebär främst att vi:
- hanterar beställningar, leveranser och betalningar
- skickar orderbekräftelser och information om din beställning
- behandlar reklamationer, returer och garantiärenden
- svarar på frågor och meddelanden som du skickar till oss
- uppfyller våra skyldigheter enligt lag, till exempel bokföringslagen
Uppgifterna används bara för de ändamål de samlats in för, och vi sparar dem inte längre än nödvändigt.
4. Lagring och gallring
Vi sparar personuppgifter bara så länge det behövs för att uppfylla syftet med behandlingen.
Uppgifter som hör till ett köp sparas under den tid som krävs för att hantera leverans, garanti och reklamationsrätt.
Vissa uppgifter måste enligt lag sparas längre, till exempel fakturor och bokföringsunderlag som bevaras i sju år enligt bokföringslagen.
Uppgifter som rör reklamationer eller garantiärenden kan sparas längre när det är nödvändigt för att kunna hantera uppföljning, återkommande krav eller rättsliga skyldigheter.
När uppgifterna inte längre behövs raderas de, eller så begränsas åtkomsten så att de endast är tillgängliga för behöriga personer.
5. Delning av uppgifter
Vi delar bara personuppgifter med andra när det behövs för att kunna fullfölja våra åtaganden eller följa lagkrav.
Det kan till exempel vara:
- Betalningsleverantörer som behandlar betalningar på uppdrag av oss.
- Fraktbolag som behöver adress- och kontaktuppgifter för att kunna leverera din beställning.
- IT- och systemleverantörer som driftar webbplats, e-post eller affärssystem, där personuppgifter kan förekomma som en del av deras tjänst.
- Myndigheter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag, till exempel Skatteverket.
Alla samarbetspartners hanterar uppgifterna enligt gällande dataskyddsregler och endast för de syften som anges här.
5. Dina rättigheter
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, och att begära rättelse om något är felaktigt.
Du har också rätt att begära radering av uppgifter eller att behandlingen begränsas, om det inte finns lagliga skäl för oss att spara dem.
I vissa fall kan du invända mot hur vi behandlar uppgifterna, eller begära att de överförs till en annan aktör (dataportabilitet).
Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges längre ner på sidan.
Vi försöker alltid i första hand lösa eventuella frågor eller missförstånd tillsammans med dig.
Om du fortfarande anser att vi hanterar uppgifter felaktigt kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
6. Cookies
Vi använder cookies på webbplatsen för att den ska fungera på ett bra och säkert sätt, samt för att kunna förbättra upplevelsen för våra besökare.
Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorg, formulär och inloggning.
Andra används för att samla in statistik och analysera hur webbplatsen används (prestandacookies), eller för att visa relevanta annonser (inriktningscookies).
När du besöker webbplatsen första gången får du möjlighet att välja vilka typer av cookies du vill tillåta.
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie-inställningarna längst ner på sidan.
Mer information om vilka cookies som används och hur länge de sparas finns i vår cookie-deklaration i anslutning till popup-fönstret.
Kontakt
Personuppgiftsansvarig för behandlingen är E-Son Maskin AB.
Om du har frågor om hur vi behandlar personuppgifter, eller vill utöva någon av dina rättigheter, är du alltid välkommen att kontakta oss.
Adress: Gymnasievägen 26C, 931 57 Skellefteå
Telefon: 0901-701 201
E-post: Webshop@e-son.se